سياسة الإسترجاع و الإستبدال

1. لديك الحق بإستبدال أو إرجاع البضاعة المشتراه من موقع ايزي مول خلال ١٤ يوم من تاريخ الشراء في حالة وجوب الشروط الآتية:

     ·         أن تكون البضاعة المراد إسترجاعها أو إستبدالها بها خلل مصنعي لا يمكن إصلاحه بدون المساس بجودة البضاعة أو تكون البضاعة مقلدة أومعيبة أو غير مطابقة للمواصفات المذكورة على موقع ايزي مول.

     ·         أن تكون البضاعة بالكرتون وعلى نفس حالتها وقت الشراء مع كامل الإكسسوارات.

     ·         أن تكون البضاعه بحالة جيدة وقابلة للعرض (عدا البضاعة التي وجد فيها خلل مصنعي أو مغشوشة أو مقلدة).

2. لديك الحق بإستلام ثمن البضاعة التي تم إسترجاعها بنفس الطريقة التي تم دفعها.

3. لديك الحق بإستلام ثمن البضاعة التي تم إسترجاعها بالكامل ، ولن تخصم أي نوع من الرسوم مثل رسوم بطاقة الفيزا او رسوم بطاقة الكي نت او ما شابه ذلك من المبلغ المسترجع.

4. لديك الحق في إستلام ثمن البضاعة التي تم إسترجاعها خلال عشرة أيام عمل من تاريخ قبول إسترجاع البضاعة.

5. لديك الحق بإستبدال البضاعة المشتراه خلال 14 يوم من تاريخ الشراء على أن تكون البضاعة بالتغليف الأصلي وغير مستخدمة وبكامل إكسسواراتها ،ونقدم لك كوبون بقيمة البضاعة المستبدلة لشرائك أيه بضاعة من موقع ايزي مول.

طريقة إسترجاع أو إستبدال البضاعة

 1.      في حالة توافر شروط الإستبدال أو الإسترجاع إذا تم إتصالك علينا سوف نقوم بإرسال مندوبنا لإستلام المنتج.

2.      سيتم تقييم طلب الاسترجاع والاستبدال خلال ١٠ أيام عمل من تاريخ استلام الطلب.

الكفالة

1.      الكفالة متوفرة للبضاعة التي تم تحديد مدة كفالتها على صفحة المنتج.

2.      للإستفادة من الكفالة يرجى تقديم أصل الفاتورة لمركز الصيانة المعتمد لمنتجك كما هو مبين أدناه.

3.      الكفالة لا تشمل الأعطال الناتجة عن سوء الأستخدام ،أو سوء التركيب ،أوعند الكسرأو عن عدم إنتظام التيار الكهربائى ، أو تعرض الجهاز لمواد سا ئله، وأى تصليح يتم خارج اشراف ورشة الشركه أوفيروسات الكمبيوتر

الإتصال بنا

 نحن متواجدون للرد على إستفساراتكم  من الساعه 9 ص حتى الساعه 5 م و خلال جميع العطل. يمكنكم الإتصال بنا من خلال:

·         الهاتف: 965 60391185

·         البريد الإلكتروني: info@ezmall.io

·         فيسبوك: @ezmall.io

·         انستقرام :@ezmall.io

·         واتساب :   965 60391185